2017年11月になると、西内まりやさんが所属事務所の社長をビンタしたという驚きの内容が週刊誌で報じられました。

西内まりやさんは信頼していたマネージャーが辞め新しいマネージャーがついた頃から精神的にも不安定な状態になり、自分の頑張りを認めてくれない事務所に不満を募らせていたようです。

ビンタに関しては事務所と西内まりやさんで「した」「していない」と主張は食い違っていましたが、西内さんが事務所トラブルを起こしていたのは事実のようで、2018年3月いっぱいで退所となりました。

事務所を退所し、またも引退が囁かれるようになった西内まりやさんですが、2018年7月、Instagramに元所属事務所に対する感謝の気持ちを述べるとともに、再始動への意欲をつづりました。

退所後はフリーで活動しており、同年11月にはシャンパンメーカー「メゾン マム」のプレスイベントに日本アンバサダーとして参加し、独立して以降初めて公の場に姿を見せました。

以前に比べるとメディアへの露出が少なくなった西内まりやさんですが、現在もモデル業を中心に活動を続けています。日本のみならず海外でも活躍中です。

2021年12月には、約8年ぶりとなる写真集「月刊西内まりや」を発売。セクシーなショットにも挑戦しており、西内まりやさんは「自分の中での“第二章”のスタートだと思っています」と語っていました。

西内まりやさんは2021年に配信が開始されたNetflixオリジナルドラマ「全裸監督 シーズン2」に出演し、約4年ぶりに女優業にも復帰しました。体当たりの演技を披露し、大きな注目を集めました。

西内まりやさんはYouTubeやTwitter、InstagramといったSNSで活動の様子など情報を発信しています。素の姿や変わらぬ美貌がチェックできるとあって西内まりやさんのSNSは高い支持を集めており、YouTubeはチャンネル登録者数3万人超え、Twitterのフォロワーは100万人超え、Instagramは70万人超えとなっています。

2022年9月には、自身がプロデュースするアクセサリーブランド「elama（エラマ）」をリリースするなど現在も多方面で活躍する西内まりやさん。事務所を退所しフリーで活動する現在は、肩書にこだわらず、ひとりの人間として仕事もプライベートもバランスを取りながら楽しんでいるようです。